Local SEO per Hotel, B&B, ristoranti e attività ricettive

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La Local SEO è il posizionamento locale/geolocalizzato di un sito web sui motori di ricerca. A differenza del SEO tradizionale con la Local SEO si mira a ottenere visibilità in una zona geografica ben circoscritta, ed è utile soprattutto per quelle attività che offrono prodotti e servizi in una determinata zona geografica:

  • hotel
  • B&B
  • ristoranti
  • medici
  • dentisti
  • artigiani

La Local Search sta ottenendo particolare successo grazie anche alla diffusione degli smartphone perché, anche se nella ricerca non si usano le parole chiave con l’aggiunta della localizzazione (come Ristorante Portoferraio o Hotel Isola d’Elba), Google fornisce i risultati in base ad altri fattori come l’indirizzo IP o la localizzazione del telefono.

Come si può intuire, queste ricerche sono molto mirate e hanno un tasso di positività di conversione molto alto.

Implementare una corretta strategia di Local SEO permette di migliorare il posizionamento organico locale sui motori di ricerca e di conseguenza il traffico sul sito e la possibilità di farsi trovare dai potenziali clienti.

Local SEO: come funziona il posizionamento per le ricerche locali

Prima di entrare nel vivo dell’argomento, è bene soffermarsi su come funziona il ranking di Google e su quali sono i fattori che determinano il posizionamento di un’attività:

  • Rilevanza: in che misura il profilo di un’attività ricettiva corrisponde a quello che l’utente sta cercando;
  • Distanza: quanto dista una struttura rispetto ai criteri di ricerca inseriti dall’utente;
  • Reputazione: quante informazioni dispone Google e quante sono rintracciabili sul web, per esempio su articoli, link e anche su recensioni e valutazioni.

Ecco una breve guida con utili consigli per migliorare il posizionamento organico locale di un sito web e ottimizzare questa importante strategia in termini di conversioni e prenotazioni.

Verifica / apri la scheda profilo di Google

Nella maggior parte dei casi, sono le attività verificate ad essere pubblicate per prime nei risultati di ricerca locali su Ricerca Google e Google Maps. Dopo aver creato il profilo della struttura (per esempio un hotel) su Google (Google my Business), è necessario procedere con la verifica della propria attività. Questo passaggio è di fondamentale importanza perchè oltre a rendere visibile il profilo della struttura su Maps, Ricerca e altre proprietà di Google, consente anche di:

  • gestire e modificare le informazioni sull’attività;
  • rendere credibile la struttura agli occhi dei potenziali clienti;
  • proteggere la struttura dai reati di frode (la proprietà di un profilo non verificato può essere rivendicato da chiunque).

Una volta verificata la scheda profilo secondo i metodi suggeriti da Google, è necessario massimizzare la visibilità dell’attività completando e tenendo sempre aggiornata la scheda con: nome, indirizzo, contatti, sito web, descrizione, orari di apertura, servizi offerti e peculiarità della struttura che, oltre a raccontare ai clienti qualcosa di più sulla tipologia di servizi offerti, sono utili per differenziare la propria struttura dalla concorrenza.

Le categorie sono utili per identificare la tipologia di struttura e vengono utilizzate da Google per mostrare agli utenti le schede di attività e risultati di ricerca coerenti con i criteri di ricerca inseriti. È possibile selezionare una categoria primaria che descriva al meglio il tipo di struttura, nonché più categorie secondarie a supporto di quella principale. La scelta delle categorie può influenzare di gran lunga il posizionamento locale dell’attività.

Google mette a disposizione anche un lungo elenco di attributi da selezionare e inserire nella scheda profilo, per esempio, è possibile indicare se l’hotel accetta animali domestici, o se offre la connessione Wi-Fi gratuita, oppure se dispone di una piscina. Gli hotel, inoltre, possono aggiungere anche una specifica sui protocolli di igiene e sicurezza adottati, o sulle pratiche eco-compatibili svolte a sostegno delle cause ambientali. Tutte queste informazioni servono per distinguere la struttura e arrivare ad un target di utenti/potenziali clienti più specifico.

Anche le immagini e i video aiutano a differenziare la struttura dalla concorrenza. Il materiale inserito deve essere di alta qualità e deve poter mettere in risalto le peculiarità della struttura. Le foto caricate nella scheda possono essere classificate selezionando specifiche categorie (camere, cibo e bevande, interni ed esterni, ecc.). Questo rende più navigabile il profilo e consente agli utenti di consultare la scheda filtrando e ordinando le immagini in base alle proprie esigenze.

La completezza del profilo e la coerenza con altre fonti ufficiali sono fattori che sicuramente aiutano ad avere una maggiore visibilità rispetto ai concorrenti.

Un breve accenno alle recensione

Le recensioni influiscono sull’algoritmo di ranking locale di Google. Che siano positive o negative, è sempre importante rispondere alle recensioni pubblicate sulla scheda dell’attività. Questo non solo aiuta a rafforzare la visibilità del profilo nelle ricerche locali, ma si riflette positivamente anche sui clienti e sulle loro decisioni.

È sempre importante personalizzare le risposte, cercando di includere in maniera naturale parole chiave che possano identificare la struttura e avere un impatto positivo sul posizionamento.

Sarebbe opportuno anche invogliare i clienti a scrivere una recensione! Come?

  • Durante il processo di check-out, lo staff della reception potrebbe invitare gli ospiti a condividere la loro esperienza fornendo loro istruzioni dettagliate su come farlo;
  • Dopo il loro soggiorno è possibile inviare un’email che includa un link per agevolare il processo di recensione e renderlo semplice e accessibile;
  • Realizzare campagne social a pagamento, mirate specificamente a coloro che hanno soggiornato recentemente presso la nostra struttura;
  • Inserire un link sul nostro sito web per coloro che desiderano lasciare una recensione.

Contenuti del sito web

Altro aspetto da non sottovalutare è l’ottimizzazione dei contenuti del sito web; questo, infatti, deve tenere conto delle ricerche locali mediante un accurato studio delle parole chiave con cui gli utenti possono cercare quella particolare struttura. Le attività dovrebbero ottimizzare i contenuti utilizzando parole chiave a “coda lunga”.

Utilizzando query di ricerca come: “Ristorante per famiglie Portoferraio” 0 “Hotel Isola d’Elba con piscina coperta“, è possibile migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca e catturare quei clienti che cercano una tipologia di soggiorno ben specifica in una determinata zona.

Una volta trovate le parole chiave locali più adatte, è necessario utilizzarle all’interno del sito web creando anche contenuti ad hoc.

Backlink locali

Anche i backlink (cioè i “link esterni” provenienti da altri siti web) possono essere utili per far capire a Google che una struttura ha una sua rilevanza in una determinata zona, provocando un effetto positivo sul posizionamento locale.

Per questo è opportuno richiedere alle aziende locali con cui si collabora, agli enti del turismo e altre aziende locali (vedi infeolba.it), di aggiungere il link del proprio sito al loro sito web. Stesso discorso vale per la creazione di backlink da blog di viaggi che promuovono e suggeriscono specifiche destinazioni e soluzioni di soggiorno.

Infoelba Srl offre un servizio di rivendicazione della scheda profilo di Google e la successiva pubblicazione di informazioni e contenuti a completamente della scheda profilo dell’attività.

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